買賣退換貨政策

 

 

七天鑑賞期：

  • 台灣地區依消費者保護法規定，本購物網將提供您享有商品到貨七天猶豫期隨時解約退貨之權益，且無須額外負擔退貨運費 (七天鑑賞期內限乙次)。
  • 退貨時必須為全新狀態及完整包裝（包含：購買商品、內外包裝、文件、贈品等）。
  • 商品如沾汙漬、配件不全、拆標、自行修改或遺失、洗滌過，則恕無法接受退換貨。
  • 請注意【猶豫期】並非【試用期】，您所退回的商品及商品包裝必須是【全新完整無任何損壞】，商品包裝都屬於商品的一部分，若有遺失或損壞，依照損壞程度扣除為回復原狀所必要的費用。

退換貨說明：

  • 如因個人因素退貨次數過多，HANLIN將依據服務條款，暫停或終止您全部或部份的購物與服務資格，敬請見諒。
  • 單筆出貨單僅受理一次來回退換貨服務，若於7日內需加退商品，請自行負擔寄送運費。為避免爭議發生，請確實驗收商品後再進行退貨。
  • 若退貨後不符合滿額送贈品活動，則贈品請一併退回才可受理退貨服務。
  • 辦理退貨時僅會退還實際支付的金額。
  • 海外訂單不受理退換貨，商品若有異常，請email或致電通知客服協助處理。
  • 欲退換貨者請於七日內致電至本公司客服人員並寄回商品，逾期恕不受理。
  • 如您因退貨後的訂單金額未達免運費優惠門檻，必須支付原商品的寄貨運費。
  • 若未依指定方式寄回退換貨包裹，超過運費補助上限請自行負擔。
  • 受理商品瑕疪時可換貨服務，若商品有瑕疪，請致電客服，即可協助您商品換貨服務。

退貨退款處理進度：

收到退貨商品後，我們將會主動與您通知，退貨處理作業約3-5個工作天（不含假日），確認退貨商品無誤後，將於二週內辦理退款。

商品保固：

商品保固期內的來回運費，由消費者負擔。

租賃取消、退款注意事項

 

  • 租借標的物時,請務必在填寄送資料時上傳身分證正反面照片 (本公司如未收到身分證照片將會與租方聯繫,若租方無回應或沒提供照片則視同取消當筆訂單)。
  • 在尚未寄出標的物之情況下,可於租用日2天前以非個人因素為由聯繫本公司申請取消訂單,可一旦寄出標的物則恕不接受退款與取消訂單,敬請見諒(雙方寄出前皆需檢測標的物無問題才可出貨)。
  • 租借標的物時,寄送、寄還之運費一律由租方負擔。